생산
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판매 후 정책
서비스도 우리의 제품이며 사용자는 우리의 친구입니다.
| 제품 계열 | 저전압 시리즈(380V/220V) | ||
| 제품 시리즈 | EC6 | EC5 | SMA |
| 전력 비율 | 0.4~560KW | 0.4~2.2KW | 0.4~2.2KW |
| 보증 기간 | 18개월 | 18개월 | 18개월 |
회사는 정상적인 범위 내에서 장비 고장 및 결함에 대한 무상 유지 보수를 책임집니다.2018년 이후 창고에서 출고되는 드라이브의 최대 보증 기간은 18개월에서 24개월로 연장됩니다.해외 고객 보증의 경우 현장 또는 사내에서 수리하는 대신 회사에서 무료 부품(배송비 미포함)을 제공합니다.
보증기간 중 다음과 같은 사유로 인한 고장은 보증 대상에서 제외됩니다.
1) 사용자가 제품 설명서에 따라 올바르게 작동하지 않아 발생한 제품 고장
2) 제품 운송 중 또는 외부 침입으로 인한 제품 손상
3) 사용자가 제조자와의 의사소통 없이 제품을 수리하거나 무단으로 제품을 개조하여 제품의 고장을 초래한 경우
4) 사용자가 제품규격의 적용 범위를 넘어 제품을 사용하여 제품의 고장을 일으키는 경우
5) 사용자의 열악한 사용환경으로 인한 제품고장
6) 지진, 화재, 낙뢰, 이상 전압, 기타 천재지변 등 불가항력적인 요인에 의한 제품 손상
7) 제품의 명판, 상표, 일련번호 및 기타 표시가 손상되었거나 알아볼 수 없는 경우.
수리 접수 시 다음 3가지 사항을 반드시 기재해야 합니다.
1. 기계 모델 및 일련 번호(바코드 아래 행의 번호)
2. 오류 설명.
여기에 메시지를 작성하여 보내주십시오.